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abacado IT Services hilft Privatkunden bei der Lösung Ihrer Computerprobleme. Schnell, einfach und günstig.
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Preise

Unser Preismodell

Wir von abacado haben es uns zum Ziel gemacht, ein einfaches und klares Preismodell zu entwerfen

Alle unsere Preise sind – abgesehen vom Vor-Ort-Einsatz – sind Pauschalpreise. Das heisst: Sie haben eine Kostengarantie für die E-Mail-Beratung und den Remote-Support. Selbst wenn die Problemlösung länger dauert als wir vermuten, kostet Sie das keinen Cent mehr. Und das Beste: sollten wir nicht erfolgreich sein, bekommen Sie Ihr Geld zurück.

So können wir Ihnen helfen:

Basissupport

Für die kleinen Probleme können Sie uns gerne per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Dies läuft dann wie folgt ab:

 

 

  • Online Anfrage starten
  • Problem detailliert schildern (evtl. mit Bild)
  • Bezahlen
  • Direkt Hilfe durch uns erhalten (per E-Mail / Telefon)
  • Bei Bedarf stellen Sie Rückfragen an uns

  • Pauschalpreis

    EUR 20.-

Fernwartung

Wenn sie das Problem trotz schriftlicher / telefonischer Hilfestellung durch uns nicht gelöst bekommen, helfen wir Ihnen gerne mit sogenannter Fernwartung weiter.

 

  • Fernwartungssoftware kostenfrei herunterladen
  • Starten der Fernwartungssoftware
  • Angezeigte ID dem Supporter mitteilen
  • Problemlösung durch Supporter beginnt
  • Aufpreis richtet sich nach vorher geschätztem Aufwand
  • Aufpreis

    EUR 20.- bis 30.-

Vor-Ort-Support

Manchmal ist eine Lösung auch mittels Remotesupport nicht möglich. Zum Beispiel, wenn Ihr Internet nicht funktioniert. Auch bei Hardware-Problemen ist es oft nötig vor Ort zu kommen.

 

  • Individuelle Terminvereinbarung mit Supporter
  • Auch an Wochenenden oder Feiertagen
  • Pauschalpreis für eine Stunde incl. Anfahrt im Voraus
  • Je weitere 15 Minuten EUR 15.- (auf Rechnung / Bar)
  • Vor-Ort-Support nur in Augsburg möglich
  • Stundensatz

    EUR 60.-

Hinweise:

Basissupport: Dies ist ein Pauschalpreis, es fallen keine weiteren Kosten an.

Fernwartung: Es handelt sich hier um einen Aufpreis zum Basissupport. Der genaue Aufpreis richtet sich nach dem vorher durch uns geschätzten Aufwand und wird Ihnen mitgeteilt bevor Sie diese Dienstleistung buchen.

Vor-Ort-Support: Sie bezahlen uns im Voraus für eine Stunde inkl. Anfahrt. Jede weitere Stunde wird im 15 Minuten Schritten abgerechnet.

Individuelle Angebote

Gerne können Sie uns auch für z. B. die Einrichtung ihres Heimnetzwerkes, Hardware Reparaturen, Neuinstallationen o. ä. anfragen.

Wir schicken Ihnen ein kostenfreies und unverbindliches Angebot.